안녕하세요, 동대문구가족센터 아이돌봄지원사업팀입니다.

현재 이용 중인 아이돌봄서비스 홈페이지 및 모바일 앱이 8월 30일(수) 오후18시부터 9월 6일(수) 23시까지 약 7일 동안 임시 중단 될 예정이라고 합니다.

하여 동대문구가족센터에서는 해당기간 동안 원활하고 정확한 처리를 위해 메일(ddmi@hanmail.net)접수를 운영하고자 합니다.

(※유선접수의 경우 처리지연 및 정확한 처리가 불가능 할 수 있기에 메일접수로 진행되는 점 양해해주시면 감사하겠습니다.)

이용가정과 아이돌보미께서는 아래 내용과 첨부파일을 반드시 확인하시어 홈페이지 임시 중단기간 동안 서비스 이용 및 활동에 참고해주시기 바랍니다. 

감사합니다.

○ 중단기간 : 2023. 8. 30.(수) 18:00 ~ 2023. 9. 6.(수) 23:00

○ 중단사유 : <아이돌봄 통합지원 플랫폼> 시범 오픈을 위한 시스템 인프라 교체 작업

○ 중단대상 :

   -이용자 홈페이지 / 아이돌보미 홈페이지 / 업무용 홈페이지(통합업무관리시스템)

   -이용자 모바일 앱 / 아이돌보미용 모바일 앱

○ 아이돌봄 통합지원 플랫폼 시범 오픈 및 업무 재개 일정 : 2023. 9. 7.(목) 00:00

○ 홈페이지 임시 접속 중단기간 내 운영방법 : 메일(ddmi@hanmail.net)접수

   -이용가정 : 1. 서비스 취소요청  2. 이용시간 수정 및 변경건

   -아이돌보미 : 1. 아픈아이 증빙서류  2. 활동시간 변경(취소,연장,축소)  3. 연차시간 등록

○ 비고

   -업무시스템도 해당기간 동안 중단됩니다. 메일로 접수해주신 서비스 요청사항은 9월 7일(목) 오전 9시 이후 순차적으로 처리할 예정입니다.

   -유선접수는 처리지연 및 정확한 처리가 불가능할 수 있습니다.